در زیستبوم شگفتانگیز گردشگری و هتلداری ما، گونهای نادر اما پرجمعیت زیست میکنند که در ادبیات کلاسیک کوچه و بازار به «لات کوچههای خلوت» شهرت دارند؛ اما در ادبیات مدرن و محافل هتلداری شاید بهتر باشد آنان را «دلاوران دورهمیهای شبانه و یا دوستانه»بنامیم. اینان،شبهنگام و در پناه دیوارهای امن و در محفل دوستان گرمابه […]
در روزهایی که گردشگری دنیا با هوش مصنوعی، تورهای واقعیت مجازی و کمپینهای دیجیتال لحظهای مخاطب میلیونی جذب میکند، معاونت گردشگری کشور مراسمی برگزار کرد که بیش از نماد بازاریابی مدرن، سندی از ساختار فکریِ حاکم بر این حوزه بود: «آیین ارسال ۱۵ هزار کتابچه تبلیغاتی ایران به ۵۰ کشور هدف!» یک؛ تناقض در آمار […]
صنعت هتلداری در ظاهر با ابنیه باشکوه، لابیهای مجلل و ستارهها شناخته میشود؛ اما حقیقت این حرفه در تپش مداوم و کوشش پیوسته تمام کسانی نهفته است که هرکدام در جایگاه خود، تجربه مهمان را میسازند. رسانه هتلجار نیوز در سلسلهگزارشهای خود پیرامون چهرههای جریانساز، به بررسی عملکرد فعالانی میپردازد که روایتگری را به ابزاری […]
صنایعدستی و هنرهای سنتی ایران، گنجینهای غنی و پتانسیلی اقتصادی قابل توجه است که سالهاست با مجموعهای از چالشهای ساختاری دست و پنجه نرم میکند. انتصاب اخیر برزین ضرغامی به عنوان معاون صنایعدستی وزارت میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی، فرصتی مغتنم برای ارزیابی عمیقتر تواناییهای مدیریتی در عبور از این موانع فراهم آورده است. مشکلات ریشهای […]
هتلها امروزه فراتر از فضایی برای شبگردی، به عنوان «مقاصد سبک زندگی» (Lifestyle Destinations) شناخته میشوند. گروه هتلهای رادیسون با تمرکز بر این رویکرد، در مجموعه پراکنده خود در سراسر جهان، در پی خلق تجربههایی متمایز و ماندگار است. این استراتژی از جزئیترین عناصر طراحی و کیفیت خدمات غذا و نوشیدنی (F&B) گرفته تا طراحی […]
سید مصطفی فاطمی، مدیرکل توسعه گردشگری داخلی، اخیرا با ادبیاتی عجیب در فضای مجازی اظهار داشته: «با توجه به وضعیت گردشگری در استانهای جنوبی، وقت آن رسیده کسانی که در طول جنگ میگفتند جنوب تمام میز ایران را حساب کرد، حالا لااقل یک نوشابه برای جنوب باز کنند!» گرچه مطمئنا این بیانات از سر دردمندی […]
. پلتفرمهای رزرو آنلاین، مسیر دیدهشدن و دسترسی هتل به بازار گستردهتری را فراهم کردهاند. مهمان میتواند در چند دقیقه هتلها را مقایسه کند، قیمتها را ببیند و رزرو خود را انجام دهد. برای بسیاری از هتلها نیز این پلتفرمها، بهویژه در فصلهای کمتقاضا یا هنگام ورود به بازارهای جدید، یک کانال فروش موثر هستند. […]
هتل ممکن است ساختمانی چشمگیر، اتاقهای نوسازیشده، لابی مجلل و تجهیزات گرانقیمت داشته باشد؛ اما تجربه مهمان را در نهایت کارکنان میسازند. از نخستین تماس برای رزرو تا بدرقه در زمان خروج، کیفیت رفتار، دقت و انگیزه کارکنان است که یک اقامت معمولی را به تجربهای قابل توصیه یا خاطرهای ناخوشایند تبدیل میکند. با این […]
گردشگری و هتلداری کشور امروز بیش از هر زمان دیگری تشنه مدیریت شفاف، مستقل و توسعهگراست. تغییرات مدیریتی اخیر در ادارات کل میراثفرهنگی استانهای قزوین و همدان ، این پرسش جدی را در میان فعالان صنعت ایجاد کرده است که آیا این آغاز یک جریان بزرگتر برای اصلاح بدنه مدیریتی در سراسر کشور است؟ پاشنه […]