سخن گفتن از حکمرانی داده‌محور در صنعتی که هنوز آمار دقیق گردشگران ورودی‌اش را پشت درهای بسته ابهامات ساختاری نگه می‌دارد، نشانه آشکار سیاست‌گذاری انتزاعی است.
دومین روز از هفته گردشگری به عنوان «مقصدهای هوشمند و حکمرانی داده‌محور» نام گرفته است؛ کلیدواژه‌ای برگرفته از رویکردهای جهانی که در آن تحلیل داده‌های لحظه‌ای، هدایت هوشمند جریان مسافر و مدیریت بهینه منابع شهری و هتلی معنا می‌یابد.
هتلجار نیوز در دومین روز از پرونده تحلیلی خود، این نام‌گذاری را با ساختار بسته و سنتی تصمیم‌گیری در کشور مقایسه می‌کند.
مقصد هوشمند تنها نصب چند نمایشگر شهری یا اپلیکیشن بدون کاربر نیست؛ این الگو نیازمند دسترسی آزاد به جریان اطلاعات و همکاری ارگانیک میان بخش خصوصی و دولتی است.
در دنیا، تصمیم‌گیری داده‌محور یعنی هتلدار بر پایه الگوهای مصرف انرژی، تغییرات فصلی تقاضا و رفتار مسافران، قیمت‌گذاری پویا انجام دهد و منابع خود را تجهیز کند. در اینجا اما فعال گردشگری حتی از اطلاعات پایه ورودی مرزها و توزیع اقامت محروم است. نهادهای متولی به جای شفافیت و ارائه پایگاه داده جامع، داده‌ها را طبقه‌بندی کرده یا آمارهای اغراق‌آمیز ارائه می‌دهند؛ شرایطی که هرگونه سرمایه‌گذاری جدید را تبدیل به قماری پرریسک برای بخش خصوصی و به ویژه هتلداران مستقل می‌کند.
وقتی گردشگری از اینترنت آزاد، زیرساخت تحلیل کلان‌داده و سامانه‌های یکپارچه آماری محروم است، شعار مقصد هوشمند تنها به ویترینی نمایشی بدل می‌شود. توسعه مقصد زمانی اتفاق می‌افتد که کارکنان اقامتی با دسترسی به آموزش مدرن، خدمات هتل‌ها را منطبق بر نیاز واقعی مسافر ارتقا دهند، نه آنکه بار ناکارآمدی ساختار سنتی را بر دوش بکشند. تا زمان حذف رویکرد انحصار اطلاعات، مقصد هوشمند تنها پروژه‌ای پرهزینه و کم‌فایده در گزارش‌های اداری خواهد بود.
به نظر شما شفاف‌سازی آمارهای رسمی و اشتراک داده‌ها با هتلداران چقدر می‌تواند مسیر تصمیم‌گیری در گردشگری را اصلاح کند؟
هتلجار نیوز دیده‌بان شفافیت در گردشگری و هتلداری ایران
