هتل‌ها امروزه فراتر از فضایی برای شب‌گردی، به عنوان «مقاصد سبک زندگی» (Lifestyle Destinations) شناخته می‌شوند. گروه هتل‌های رادیسون با تمرکز بر این رویکرد، در مجموعه پراکنده خود در سراسر جهان، در پی خلق تجربه‌هایی متمایز و ماندگار است.
این استراتژی از جزئی‌ترین عناصر طراحی و کیفیت خدمات غذا و نوشیدنی (F&B) گرفته تا طراحی فضاهای اجتماعی، خدمات رفاهی و ارائه تجربیات بومی (Local Experiences) را در بر می‌گیرد؛ تا هتل‌ها از یک جایگاه صرف برای اقامت، به مکانی برای یک تجربه همه‌جانبه تبدیل شوند.
گروه رادیسون با مدیریت بیش از ۱,۶۴۰ هتل در بیش از ۱۰۰ کشور، بر پایه وعده برندینگ خود با شعار «هر لحظه اهمیت دارد» فعالیت کرده و بر شخصی‌سازی تجربه مهمان تمرکز دارد.
استفانی ابوجاوده، معاون بازاریابی و ارتباطات منطقه (MEAT, MED, SEE & SEAP) در گروه رادیسون، در این باره می‌گوید:
«مهمان‌نوازی، ماهیتی ذاتاً شخصی دارد. اگرچه مهمانان ممکن است برای کسب اطمینان از کیفیت، یک برند بین‌المللی را انتخاب کنند، اما تمایلی به تجربه‌های تکراری و یکسان ندارند.»
وی می‌افزاید: «مهمانان امروز خواهان ارتباطی هستند که بازتاب‌دهنده زبان و فرهنگ آن‌ها باشد؛ آن‌ها به دنبال تجربه‌ای از اقامت هستند که با هویت و فرهنگ مقصد پیوند داشته باشد.»
