• امروز : یکشنبه - ۳ تیر - ۱۴۰۳
  • برابر با : Sunday - 23 June - 2024
13

آموزش لغات تخصصی هتلداری ( ۱۰ )

  • کد خبر : 713
  • ۰۵ خرداد ۱۴۰۲ - ۲۳:۳۵
پایگاه خبری هتل‌جار - بدون شک چگونگی برخورد کارکنان هتل با میهمانان، نقش بسیار زیادی را در رضایت از عملکرد هتل ایفا می‌کند. در این قسمت از آموزش زبان انگلیسی رشته هتلداری، دو شکل از نحوه برخورد با میهمانان هتل را معرفی می‌کنیم. با پایگاه خبری هتل‌جار همراه باشید.
پایگاه خبری هتل‌جار – بدون شک چگونگی برخورد کارکنان هتل با میهمانان، نقش بسیار زیادی را در رضایت از عملکرد هتل ایفا می‌کند. در این قسمت از آموزش زبان انگلیسی رشته هتلداری، دو شکل از نحوه برخورد با میهمانان هتل را معرفی می‌کنیم. با پایگاه خبری هتل‌جار همراه باشید.
كاركنان هتل برای تائيد سخنان ميهمان می‌توانند به دو گونه عمل كنند:
۱ – حالت مؤدبانه : با گفتن عباراتی نظیر of course sir، sure sir، definitely sir
۲ – حالت غیر مودبانه : با گفتن عباراتی نظیر yes و ok
در نتيجه هنگام پاسخگویی به میهمان و یا زمانی که قصد داریم حرف یا عمل او را تائید کنیم، بایستی از جملاتی مانند حتما، مطمئنا و … استفاده شود.
مثالی از یک مکالمه مودبانه میان میهمان و پرسنل هتل را در ادامه مشاهده می‌نمایید.
Guest: could I have a glass of water
Staff: definitely sir
میهمان: من می‌توانم یک لیوان آب داشته باشم؟
کارمند هتل: مطمئنا آقا
نکته بسیار مهم: در صنعت هتلداری هیچ‌گاه نباید از کلمه OK برای تائید حرف دیگران استفاده کرد.
لینک کوتاه : https://hoteljar.ir/?p=713

برچسب ها

نوشته های مشابه

ثبت دیدگاه

مجموع دیدگاهها : 0در انتظار بررسی : 0انتشار یافته : 0
قوانین ارسال دیدگاه
  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تیم مدیریت در وب منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.

نماد

نماد


برچسب ها
اجتماعی > حقوقی و قضایی استان ها > آذربایجان شرقی استان ها > اصفهان استانها > تهران استانها > خراسان جنوبی استان ها > خراسان رضوی استان ها > خراسان شمالی استان ها > خوزستان استانها > خوزستان استان ها > زنجان استان ها > سمنان استانها > سمنان استان ها > فارس استان ها > قم استان ها > لرستان استان ها > مازندران استان ها > مرکزی استان ها > همدان استان ها > کردستان استان ها > کرمان استان ها > گلستان استان ها > گیلان سیاست > احزاب و تشکلها سیاست > امنیتی و دفاعی سیاست > دولت سیاست > رهبری سیاست > سایر سیاست > سیاست خارجی سیاست > مجلس سیاسی > دولت سیاسی > سیاست داخلی سیاسی > مجلس عکس > خبری عکس > دریافتی فرهنگی و هنری > ادبیات و کتاب فرهنگی و هنری > تجسمی و موسیقی فرهنگی و هنری > دین و اندیشه فرهنگی و هنری > رسانه فرهنگی و هنری > سینما و تئاتر فرهنگی و هنری > فرهنگ حماسه فرهنگی و هنری > فرهنگ عمومی فرهنگی و هنری > گردشگری و میراث فیلم > سیاست ویدئو > خبر ویدئو > گزارش